FAQ

Oczywiście takie sytuacje się zdarzają. Wystarczy zrezygnować z wejściówki na 12 godzin przed jej rozpoczęciem by otrzymać zwrot w postaci kredytów i uwolnić swoje miejsce innym użytkownikom myfitweb. Otrzymane kredyty będą ważne przez 30 dni więc będzie można je wykorzystać na wejściówkę lub karnet w okresie 30 dni. Wiele zajęć ma ograniczona liczbę miejsc, tak więc jeżeli nie możesz przyjść na zajęcia, prosimy o ich odwołanie przed terminem, by odstąpić innym użytkownikom to miejsce.

Rozumiemy, że błędy się zdarzają! Dlatego też zaimplementowaliśmy dwustopniowy proces kupowania wejściówek by umożliwić Ci ponowną weryfikację wszystkich wejściówek przed ich kupnem. Jeżeli kupiliście wejściówkę w czasie krótszym niż 12 godzin przed rozpoczęciem zajęć to podlega ona naszej polityce reklamacji i zwrotów

Wiele zajęć ma ograniczoną liczbę miejsc, tak więc jeżeli nie możesz przyjść na zajęcia prosimy o ich odwołanie przed terminem, by odstąpić innym użytkownikom to miejsce.

Życie! Rozumiemy, że takie rzeczy się zdarzają – autobus się spóźnił, przeciągnęła nam się praca lub spotkanie i niestety wszyscy się kiedyś spóźniliśmy na zajęcia. Dla bezpieczeństwa innych, wiele klubów, które z nami współpracują nie będzie mogło wpuścić spóźnionej osoby na zajęcia fitness.

Nie mniej jednak każdy klub ustala swoje własne zasady dotyczące spóźnień na zajęcia fitness. Większość zaleca abyście przybyli do klubu przynajmniej na 10 – 15 minut przed rozpoczęciem zajęć.