FAQ

search icon
white back icon
Spis treści

O Myfitweb +

Dlaczego myfitweb? Dla kogo jest Myfitweb?

Karnety +

Jakie są rodzaje karnetów dostępne tylko na Myfitweb? Co to są Multikarnety Myfitweb Open? Co to są Karnety Klubowe? Czy w ramach jednego karnetu Myfitweb Open mogę skorzystać ze wszystkich klubów? Jak zapłacić za Karnet? Co muszę zrobić żeby skorzystać z karnetu po kupnie?

Ogólne +

Jakie karnety i wejściówki znajdę na Myfitweb? Czy pobieracie jakiejś dodatkowe opłaty z tytułu korzystania z Myfitweb np. opłatę miesięczną? Co muszę zrobić żeby skorzystać z wejściówki lub karnetu po kupnie? Czy są jakieś ukryte koszty przy zakupie karnetów czy wejściówek? Czy na Myfitweb podpisuję długoterminową umowę? Czy można przyjść na zajęcia nie kupując wcześniej wejściówki? Dlaczego potrzebujecie moich danych? Co to są kredyty? Nie mogę znaleźć odpowiednich zajęć lub klubu na Myfitweb? W jaki sposób dowiem się czy zajęcia będą odpowiednie dla mnie np. pod kątem intensywności lub stopnia zaawansowania? Czy mogę wyszukać klub po oferowanym przez niego sprzęcie lub udogodnieniach?

Wejściówki +

Co to są wejściówki na Myfitweb? Ile wejściówek mogę kupić? Czy mogę kupić kilka wejściówek jednocześnie? Jakie oferujemy rodzaje wejściówek? Czym jest „czas wejściówki” w przypadku wejściówek na siłownię, basen oraz inne? Dlaczego podany jest przedział godzinowy w przypadku wejściówek z kategorii „siłownia” lub „basen”? Na ile dni z wyprzedzeniem mogę kupić wejściówkę? Co muszę zrobić żeby wejść do klubu po zakupie wejściówki?

Płatności +

Jakie metody płatności przyjmujecie? Czy można płacić gotówką? Czy mogę zapłacić na miejscu w klubie za karnet lub wejściówkę? Co to są kredyty? Jak zapłacić za Karnet?

Problemy +

Co jeżeli okaże się, że nie mogę skorzystać z wejściówki? Co jeżeli, przez przypadek, kupiono wejściówkę na zajęcia w czasie mniejszym niż 12 godzin przed ich rozpoczęciem? Czy mogę spóźnić się na zajęcia?

Czy mogę spóźnić się na zajęcia?

Życie! Rozumiemy, że takie rzeczy się zdarzają – autobus się spóźnił, przeciągnęła nam się praca lub spotkanie i niestety wszyscy się kiedyś spóźniliśmy na zajęcia. Dla bezpieczeństwa innych, wiele klubów, które z nami współpracują nie będzie mogło wpuścić spóźnionej osoby na zajęcia fitness.

Nie mniej jednak każdy klub ustala swoje własne zasady dotyczące spóźnień na zajęcia fitness. Większość zaleca abyście przybyli do klubu przynajmniej na 10 – 15 minut przed rozpoczęciem zajęć.


Problemy +
Co jeżeli okaże się, że nie mogę skorzystać z wejściówki? +

Oczywiście takie sytuacje się zdarzają. Wystarczy zrezygnować z wejściówki na 12 godzin przed jej rozpoczęciem by otrzymać zwrot w postaci kredytów i uwolnić swoje miejsce innym użytkownikom myfitweb. Otrzymane kredyty będą ważne przez 30 dni więc będzie można je wykorzystać na wejściówkę lub karnet w okresie 30 dni. Wiele zajęć ma ograniczona liczbę miejsc, tak więc jeżeli nie możesz przyjść na zajęcia, prosimy o ich odwołanie przed terminem, by odstąpić innym użytkownikom to miejsce.

Co jeżeli, przez przypadek, kupiono wejściówkę na zajęcia w czasie mniejszym niż 12 godzin przed ich rozpoczęciem? +

Rozumiemy, że błędy się zdarzają! Dlatego też zaimplementowaliśmy dwustopniowy proces kupowania wejściówek by umożliwić Ci ponowną weryfikację wszystkich wejściówek przed ich kupnem. Jeżeli kupiliście wejściówkę w czasie krótszym niż 12 godzin przed rozpoczęciem zajęć to podlega ona naszej polityce reklamacji i zwrotów

Wiele zajęć ma ograniczoną liczbę miejsc, tak więc jeżeli nie możesz przyjść na zajęcia prosimy o ich odwołanie przed terminem, by odstąpić innym użytkownikom to miejsce.


Czy mogę spóźnić się na zajęcia? +

Życie! Rozumiemy, że takie rzeczy się zdarzają – autobus się spóźnił, przeciągnęła nam się praca lub spotkanie i niestety wszyscy się kiedyś spóźniliśmy na zajęcia. Dla bezpieczeństwa innych, wiele klubów, które z nami współpracują nie będzie mogło wpuścić spóźnionej osoby na zajęcia fitness.

Nie mniej jednak każdy klub ustala swoje własne zasady dotyczące spóźnień na zajęcia fitness. Większość zaleca abyście przybyli do klubu przynajmniej na 10 – 15 minut przed rozpoczęciem zajęć.


Nie znalazłeś odpowiedzi na to czego szukasz?

Skontaktuj się z nami, odpowiemy na Twoje wątpliwości

Skontaktuj się z nami
;

Tylko u nas

x